Cookies analíticos

Para entender melhor o seu comportamento e analisar os dados sobre as ações tomadas no site, com o objetivo de verificar a performance dos nossos produtos.

De uso exclusivamente interno, os cookies analíticos nos ajudam a perceber como podemos melhorar os serviços que prestamos a você. Eles se limitam a avaliar como você interage com o nosso site enquanto navega, de maneira anônima, procurando a entender como melhorar sua experiencia com a gente na hora de falar com você.

Google Analytics
É uma plataforma de análise de dados da sua navegação no site. Ela permite interpretar, de forma anônima, a utilização e a interação dos usuários com o nosso site. Mais informações página do Google Analytics.
Essa plataforma capta dados específicos da navegação do usuário no nosso site, como hora de entrada, hora de saída, páginas visitadas, cliques e ações efetuadas, os dados da origem de seu acesso e cruzamento de campanhas de mídia. Os cookies gerados pela plataforma são gravados na sessão do navegador e são identificados com a inclusão do termo ga no seu nome, parte dos cookies que são destinados à identificação do dispositivo é mantida por um prazo de 2 anos e outra parte, de identificação da sessão, é mantida por 30 minutos.

Hotjar
É uma plataforma que nos ajuda a entender melhor sua experiência no uso dos nossos serviços, permitindo analisar as funcionalidades e as informações na página da Hotjar.
Essa plataforma capta dados específicos da sua navegação no nosso site como páginas visitadas, cliques e ações efetuados e trechos de conteúdos visualizados. Os cookies gerados pela plataforma são armazenados de forma permanente no localStorage do navegador com as chaves que contêm no nome o valor hj, e têm duração de um ano. Outros cookies armazenados em sua sessão também são utilizados, e são identificados por conter o termo hj no nome. São excluídos após o fechamento do navegador.

Navegação do dispositivo
É um serviço interno da CAIXA Consórcio que faz o mapeamento de toda a jornada de navegação do dispositivo no nosso site, visando a ter informações sobre o seu comportamento no uso do site, dos nossos serviços online e dos serviços de compra de produtos. Usamos para ter um cruzamento anônimo da performance de cada produto dentro dos nossos canais.
Esse serviço capta dados específicos da sua navegação em nosso site, como hora de entrada, hora de saída, páginas visitadas, cliques e ações efetuadas, os dados da origem de seu acesso, cruzamento de campanhas de mídia, localização do dispositivo através da base de IP, dados anônimos preenchidos em formulários, como o tipo de produto escolhido, valores contratados e características demográficas usadas apenas para análise de performance de produtos.
Esse serviço usa o cookie gerado como a identificação do dispositivo, que é armazenado de forma permanente no localStorage do navegador, com o nome csDataLayer, e tem duração por prazo indefinido. Ele é utilizado para vincular os dados captados da navegação do usuário com o dispositivo e assim armazenar na base de dados da CAIXA Consórcio.