Sobre a
CAIXA
Consórcio

Parcelas que cabem no bolso, sem entrada e
com toda a segurança da CAIXA

Saiba mais
O que é o Consórcio?
O que é o Consórcio?

1:33•CAIXA Consórcio

Quem somos

Nossa Essência

Valores, propósito e visão que guiam cada
decisão da CAIXA Consórcio

A CAIXA Consórcio nasceu da união entre a tradição de mais de 164 anos da Caixa Econômica Federal e a inovação necessária para atender as necessidades do brasileiro moderno. Somos parte da CAIXA Seguridade e da acionista francesa CNP Assurances, que juntas estruturam as operações de seguros, previdência, capitalização e consórcios dentro do conglomerado CAIXA.

Nossa essência está em democratizar o acesso a bens e serviços através de uma forma inteligente, planejada e sem juros de realizar sonhos. Cada carta de crédito liberada representa uma família que conquistou sua casa própria, um empreendedor que expandiu seu negócio, ou um produtor rural que modernizou sua produção. Atuamos com a responsabilidade de quem sabe que cada cliente nos confia seus objetivos de vida mais importantes. Por isso, transparência, ética e excelência são compromissos inegociáveis que renovamos todos os dias.

Propósito

"Contribuir para o bem-estar das pessoas e para o alcance dos seus sonhos por meio da oferta de produtos e serviços de seguridade."

Nosso propósito nos lembra diariamente que existimos para pessoas e seus sonhos. Cada decisão estratégica, cada processo otimizado, cada inovação tecnológica tem um objetivo único: facilitar a jornada de quem quer conquistar casa própria, veículo, equipamento ou qualquer bem que transforme sua vida.

Visão

"Ser a principal parceira dos brasileiros no mercado segurador, com atendimento humanizado, ágil e inovador, devolvendo rentabilidade e valor à sociedade."

Queremos ser a primeira escolha dos brasileiros. Isso significa combinar a solidez institucional da CAIXA com atendimento humano e ágil. Investimos em tecnologia para dar mais tempo para nossos especialistas cuidarem do que realmente importa: você.

Valores

Valores que nos guiam

  • Foco no cliente

    Priorizamos as necessidades e expectativas dos clientes em todas as decisões e ações. Cada processo é pensado para facilitar sua vida e realizar seus sonhos.

  • Inovação

    Somos criativos, adaptáveis e buscamos soluções originais para os desafios. Investimos em tecnologia, processos digitais e inteligência artificial para tornar o consórcio cada vez mais simples e acessível.

  • Excelência

    Buscamos constantemente a melhoria e a qualidade em tudo o que fazemos com aprendizado contínuo.

Quem Somos

A CAIXA Consórcio
em números

Dados que mostram nossa força e compromisso com os brasileiros

  • +165anos de Tradição CAIXA
  • +100 milsonhos realizados
  • +25.900agências e credenciados

FAQ

Dúvidas frequentes

Conheça melhor quem cuida do seu sonho

Sim! Somos parte do Grupo CAIXA Seguridade, controlado pela Caixa Econômica Federal, uma instituição pública com mais de 150 anos de tradição. Somos regulados e fiscalizados pelo Banco Central do Brasil, seguimos rigorosamente a Lei 11.795/2008 (Lei dos Consórcios) e mantemos todos os recursos dos consorciados em fundo separado e protegido.

A CAIXA Consórcio é uma empresa do Grupo CAIXA Seguridade, que por sua vez é controlada pela Caixa Econômica Federal. Atuamos de forma independente focada exclusivamente em consórcios, mas temos toda a solidez, tradição e confiança da marca CAIXA. Você pode contratar nosso consórcio mesmo sem ser correntista da CAIXA.

Através da taxa de administração cobrada uma única vez sobre o valor da carta de crédito. Essa taxa remunera todos os serviços: gestão do grupo, assembleias, sistemas, atendimento, auditoria e conformidade legal.

Sim! Todos os recursos dos consorciados ficam em fundo comum separado, regulado pelo Banco Central. Nós não podemos usar esse dinheiro para outros fins. Há fiscalização rigorosa, auditorias periódicas e prestação de contas transparente mensalmente em assembleias. Seu dinheiro está protegido por lei.

Sim! Mantemos a certificação ISO 27001 (Segurança da Informação), somos associados à ABAC (Associação Brasileira de Administradoras de Consórcio), cumprimos todas as normas do Banco Central, e somos auditados por empresas independentes anualmente. Todos os relatórios estão disponíveis para consulta.

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CAIXA Consórcio

Buscamos pessoas comprometidas, inovadoras e alinhadas com nossos valores. Se você quer trabalhar em uma empresa sólida, com propósito social e ambiente colaborativo, candidate-se às nossas vagas.

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Oportunidades

Junte-se a nós na missão de realizar sonhos de milhões de brasileiros

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conosco

O que oferecemos

  • Remuneração competitiva

    Remuneração competitiva

  • Benefícios completos (plano de saúde, vale-refeição, previdência privada)

    Benefícios completos (plano de saúde, vale-refeição, previdência privada)

  • Programa de desenvolvimento profissional

    Programa de desenvolvimento profissional

  • Ambiente de trabalho diverso e inclusivo

    Ambiente de trabalho diverso e inclusivo

  • Oportunidades de crescimento

    Oportunidades de crescimento

  • Propósito e impacto social

    Propósito e impacto social

Contatos

Fale com a
CAIXA Consórcio

  • Central de Relacionamento
    0800 975 1000

    Ligando gratuitamente para pessoas originárias do Brasil. Atendimento de 2ª a 6ª de 8h às 21h e sábados e domingos de 8h às 14h, exceto feriados nacionais.

  • Ouvidoria
    0800 975 3000

    ​Antes de começar, tenha em mãos o protocolo anterior fornecido em um dos nossos canais de atendimento. Horário de atendimento: das 8h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados nacionais.

  • SAC - Sugestões, Dúvidas e Reclamações
    0800 975 2000

    Atendimento 24h todos os dias da semana.

  • Seguro Prestamista
    0800 975 1000

    Canal de acionamento de sinistro. Atendimento de segunda à sexta-feira das 8h às 21h, exceto feriados nacionais.

Contatos

Centrais exclusivas

Para Consórcios adquiridos até 22​ de agosto de 2021​​​

0800 272 2021 - ​ Ligação gratuita para ligações originadas no Brasil. Atendimento 24h todos os dias da semana.​

0800 272 2000 - ​ ​Atendimento 24h todos os dias da s​emana.

0800 272 2021 - ​ ​Atendimento 24h todos os dias da s​emana. Para acionar ou acompanhar um sinistro das 8h às 21h de segunda a sexta-feira.​/p>

0800 272 2022 - ​ ​Antes de começar, tenha em mãos o protocolo anterior fornecido em um dos nossos canais de atendimento. Horário de atendimento das 8h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados nacionais.

(pós-venda - Informações Gerais, 2ª via de docs, endossos e pagamentos​)​: ​​​0800 702 4260 - ​ ​Exclusivo para pessoas com deficiência auditiva ou de fala, que buscam por informações ou desejam fazer sugestões, reclamações, cancelamento ou suspensão de serviços e produtos. O atendimento funciona 24h, todos os dias. Como Ouvidoria, funciona das 8h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto em feriados nacionais.

Central de Atendimento Nacional

Entre em contato através do e-mail: comunicacao@caixaconsorcio.com.br

Fins de semana e feriados
Horário: 10h às 18h
imprensa@caixa.gov.br